臺灣人壽保險股份有限公司企業工會第一次協商會議紀錄~商品與佣酬組
開會時間:中華民國103年3月27日(星期四)上午十時三十分
開會地點:台中市西區臺灣大道二段220號B1第一會議室
公司出席協商代表:林人杰副總經理
工會出席協商代表:何文娟、許然莉 記錄:楊仁華(本文為摘要,討論過程省略)
雙方出席代表於本次會議準備大量資料,其中就目前市場上排行在前面的各大保險公司商品內容與佣金方面進行討論,僅摘錄主要意見如下:
工會訴求:
一. 公司自去年至今年雖然有幾波商品停賣潮創造不錯的績效,然而就商品面來說新商品的推出似乎都是由業務端不斷的催促,公司才會推出類似同業的新商品,缺乏市場競爭力。建請公司商品研發部門能跟上市場面的腳步,推出多樣化與賦競爭力的商品。
二. 整體來說來說,目前排行前面的保險公司其商品首佣與續佣均較臺壽同類型商品為高,財富型商品設計同業繳費五年即可保本且其商品保費折扣門檻較低;醫療險商品以三商人壽來說保費低而保障高。 在市場面競爭時,過去臺壽在職場的優勢早已不存在,各家同業都可進入職場競爭激烈的情況下,遭遇客戶比較退佣多寡與送禮價值已成普遍之情況,姑且不論此為不法招攬之行為,事實上佣金較同業為低已經產生招攬不易的情形。
三. 近年來公司欲增加人力,亦舉辦競賽活動鼓勵增員,實屬值得肯定。然而,追根究底商品佣金較同業為低之情況已造成人力縮減的重大影響。對於資深同仁而言缺乏同業競爭力,比較後選擇離職轉任同業與保險經紀人或保險代理人公司,情況愈趨嚴重;或是新人經驗與技巧尚未成熟,招攬不易而佣金低,自然不易定著。所以佣金低的情況不改善,即使培育新人教育訓練花費再多,留不住人才也是枉然。
四. 目前在市場上遇到多家同業已將商品建議書與費率表直接加註在商品DM,協助展業人員銷售,建請公司在合法範圍內比照同業辦理。
五. 關於公司促銷商品,目前遭遇到客戶無感的窘況,建請公司相關部門研議,開發新促銷商品。 公司出席代表: 一. 與同業比較時應該在同一基礎上,因為提到佣金就會和制度面有關,其成本整個是配套的。如果要比同業佣金為高,應該從制度面去修改。 二. 公司內部其實有在蒐集市場的商品資訊,但是要考慮的面向很多,所以商品推出比較慢。關於佣金的部份,一直有請公司精算部門重視,尤其續佣的部份,關係到繼續率的部份,我們也希望可以突破目前這已成常態的佣金制度。 三. 公司財富型商品在市場上是很有競爭力的,例如真鑚滿分首佣10%也請同仁多加銷售。 四. 同業醫療險商品資料與DM及促銷商品問題帶回研議,後續擇期討論。
雙方出席代表對於上述議題互相討論交換意見後,帶回問題再行研究,擇期再行協商。
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